Introduction

Les Conditions Générales françaises s'appliquent au domaine voyages24.fr . La version française de ces Conditions Générales prévaut en cas de litige d'interprétation.

La présente politique (avec nos Conditions d’Utilisation et tout autre document qui y est visé) définit les bases selon lesquelles nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous communiquez.

La présente politique s’applique aux sites en ligne voyages24.fr et aux applications mobiles (les applications) sur différents marchés qui sont exploités par Big Sky Grup, SLU (« voyages24.fr »). Nous prenons la confidentialité de vos renseignements personnels très au sérieux et communiquons cette politique de confidentialité pour vous informer de nos pratiques sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles concernant les visiteurs et les membres de notre site en ligne et de nos applications. Les Informations personnelles sont des informations qui sont personnellement identifiables telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale etc. En utilisant notre site en ligne et les applications, vous acceptez les conditions décrites dans ce document.

Collecte des Informations

voyages24.fr peut collecter et traiter les données suivantes vous concernant dont:

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site en ligne ou nos applications, dont les informations fournies au moment où vous vous enregistrez pour utiliser notre site ou nos applications, où vous vous abonnez à notre service, publiez des documents ou vous demandez à bénéficier d’autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou prenez part à une promotion que nous organisons, et lorsque vous signalez un problème que vous rencontrez sur notre site ou sur nos applications.
• Un enregistrement de toute correspondance que nous échangeons avec vous.
• Les détails des services qui vous intéressent.
• Les détails de vos visites sur notre site et nos applications notamment les données de trafic, données de localisation, journaux web et autres données de communication, qu’elles soient exigées aux fins de nos facturations ou autrement, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.
• Les informations nous permettant de savoir si vous avez ouvert et cliqué sur certains contenus dans les e-mails que nous vous avons envoyés.
• Les informations au sujet de votre ordinateur, en particulier si disponibles votre adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur et identification d’appareil, pour l’administration du système et pour rapporter les informations globales à nos annonceurs ; ainsi que les informations obtenues par les cookies. Veuillez lire la Politique en matière de cookies pour de plus amples détails. Ces informations ne nous permettent pas nécessairement de vous identifier personnellement.

voyages24.fr n’exige pas que vous saisissiez des informations personnelles pour faire des recherches sur les sites en ligne ou applications de voyages24.fr , ni lorsque vous êtes dirigé vers des sites en ligne de tiers.

Lorsque vous vous inscrivez à voyages24.fr , nous vous encourageons à fournir des informations vous concernant telles que:

• Votre nom et votre adresse électronique
• Les informations au sujet de vos préférences concernant le vol et la chambre d’hôtel, les sièges, les départs et arrivées, les vols directs, le nombre de passagers, les dates de naissance et les dates de naissance de vos enfants que nous stockons en vue d’une future utilisation.
• Les informations concernant vos compagnons de voyage. Vous devez obtenir le consentement des autres personnes avant de nous fournir les informations personnelles les concernant et leurs préférences de voyage étant donné que tous accès pour visualiser ou modifier les informations à leur sujet seront disponibles via votre profil. Si vous enregistrez des informations concernant vos enfants, vous acceptez que nous traitions ces données pour le compte de vos enfants.
• Réseautage social. Si vous choisissez de vous connecter avec Facebook Login https://developers.facebook.com/products/login/ ou Google+ Sign-in https://developers.google.com/+/features/sign-in vous autorisez voyages24.fr à utiliser et mémoriser ces informations liées au profil nous permettant d’utiliser toutes les fonctionnalités du réseau social sur notre site en ligne ou nos applications. Le fournisseur de services de réseau social peut nous envoyer des informations conformément à ses politiques lesquelles peuvent comprendre votre nom, votre photo de profil, votre sexe, vos listes d’amis et toutes autres informations que vous avez choisi de rendre accessible. D’autres informations concernant les recommandations que vous échangez avec vos amis peuvent également être partagées. Veuillez noter que, si vos amis Facebook ou Google+ utilisent voyages24.fr , ils peuvent partager avec nous les informations vous concernant via Facebook ou Google+. Vous pouvez empêcher ce partage si vous le souhaitez en modifiant vos paramètres de confidentialité Facebook ou Google+ ou les paramètres/préférences applicables pour d’autres fournisseurs de réseau social.

Il est expressément indiqué si les données demandées sont obligatoires ou non.

Utilisation des Informations

Le traitement de vos données a pour but:

de vérifier votre autorisation d’accès à certaines fonctions du site,

• de répondre à vos demandes de produits ou services,
• de personnaliser et d’adapter le contenu et les services de voyage qui vous sont proposés
• d’optimiser et de personnaliser vos visites en se souvenant des configurations de lieu, de langue et de devise ainsi que les recherches précédentes,
• de vous contacter, par exemple si vous avez souscrit à une newsletter,
• d’améliorer nos services,
• d’établir des rapports.

Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendrons jamais vos Données personnelles à des tiers. voyages24.fr partage les données à votre sujet dans les situations suivantes

• (i) pour fournir des produits ou services que vous avez demandés dont, entre autres, des produits et services fournis par des tiers tels que:
• des prestataires,
• des fournisseurs tiers,
• des partenaires commerciaux,
• des sites en ligne de renvoi,
• des filiales,
• lorsque la loi l’exige,
• (ii) ou lorsque nous avons votre autorisation.

De même, voyages24.fr partage les données vous concernant dans les circonstances suivantes:

voyages24.fr peut recourir aux services de fournisseurs (processeurs de données) pour l’aider à fournir ses produits ou services et peut transférer vos informations personnellement identifiables à ces fournisseurs tiers qui ont conclu un contrat avec nous assurant la protection de la confidentialité de vos informations et qui autorise le fournisseur tiers à ne les utiliser que dans la mesure de ce qui est nécessaire à honorer son contrat.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour toutes les finalités susmentionnées à tout membre de notre groupe, dont nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, et également les entités que nous pouvons acquérir à une date ultérieure.

En réponse à des assignations, décisions judiciaires ou procédures judiciaires, ou pour établir ou exercer nos droits légitimes ou nous défendre dans le cadre d’actions en justice.

Lorsque nous estimons qu’il est nécessaire de partager les informations afin d’enquêter sur, d’empêcher ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces éventuelles de la sécurité physique d’une personne, des violations des Conditions d’Utilisation de voyages24.fr , ou selon les exigences de la loi.

Stockage des Données

Toutes les Données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons actuellement des serveurs situés au sein de l’EEE (Espace Économique Européen).

Les données que nous recueillons de votre part peuvent être transférées vers ou stockées dans une destination située en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Le transfert peut être effectué vers un autre membre de voyages24.fr Group ou en direction des tiers définis dans la présente politique. Elles peuvent également être traitées par le personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou l’un de nos fournisseurs. En transmettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage ou à ce traitement. Nous prendrons toutes mesures nécessaires à juste titre pour veiller à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. La loi peut nous imposer de détenir vos données dans un lieu particulier dépendant du lieu depuis lequel vous accéderez aux services de voyages24.fr . Quel que soit le lieu où vos données sont stockées, nous prendrons des mesures appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles.

Ces pays peuvent imposer des règles différentes et/ou moins strictes en matière de sécurité des données et de protection/de confidentialité des données que celles de votre propre pays. En conséquence, vos informations personnelles peuvent faire l’objet de demandes d’accès émanant de gouvernements, tribunaux ou organismes chargés de l’application de la loi dans ces pays selon les lois en vigueur dans ces pays.

Liens vers des Sites Tiers

voyages24.fr établit des liens en directions de sites en ligne de tiers par ex après une recherche ; et peut recommander certains produits ou services de tiers. Si vous choisissez de visiter un site en ligne de tiers ou d’utiliser ses produits ou services, soyez conscient que cette politique de confidentialité ne s’appliquera pas à vos activités et à toute information que vous communiquez à ce tiers. Nous vous encourageons vivement à lire les politiques de confidentialité des sites en ligne de tiers que vous visitez. Nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu des sites en direction desquels nous fournissons des liens.

Confidentialité et Sécurité

Nous limitons l’accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui selon nous ont un besoin légitime de connaître ces informations pour vous fournir des produits ou services dans le cadre de leurs fonctions. voyages24.fr prend des mesures procédurales et techniques destinées à bon escient à protéger vos informations personnelles de toute perte, utilisation abusive, accès ou divulgation non autorisé. Étant donné qu’aucun site en ligne ou application ne peut garantir la sécurité, nous avons mis en place des procédures administratives, techniques et matérielles appropriées pour permettre la protection de vos informations personnelles. Nous utilisons également un cryptage lorsque nous transmettons vos informations personnelles sensibles entre votre système et les nôtres.

Communauté - Partage des informations entre les Utilisateurs de voyages24.fr

Si vous choisissez d’insérer vos informations personnellement identifiables dans vos commentaires, zones de texte ouvertes ou autres parties du site en ligne ou des applications destinées au public, d’autres utilisateurs seront en mesure de visualiser et d’utiliser ces informations. Nous vous recommandons de ne pas publier votre e­mail et autre information personnellement identifiable de cette façon à moins que vous ne tolériez la possibilité de recevoir des prises de contact non désirées.

Accès, Examen et Modification de Vos Informations personnelles

Nous vous offrirons la possibilité d’accéder, d’examiner et de modifier certaines informations via la page dédiée à l’Enregistrement sur le site en ligne ou l’application. À votre demande, nous désactiverons votre profil et supprimerons vos informations personnelles du service actif. Votre profil sera désactivé dès que cela sera raisonnablement possible en fonction de l’activité de votre compte. Nous conserverons dans nos fichiers et bases de données certaines informations personnelles pour empêcher une fraude, résoudre des litiges, des problèmes de panne, permettre des investigations, appliquer nos Conditions d’Utilisation et respecter les exigences légales imposées par la loi. Par conséquent, vous ne devez pas vous attendre à ce que l’ensemble de vos informations personnelles soient entièrement supprimées en réponse à votre demande.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

voyages24.fr peut actualiser la présente politique. Nous vous informerons de toutes modifications importantes de la façon dont nous traitons les informations personnelles en envoyant une notification à l’adresse électronique indiquée dans votre profil voyages24.fr ou en publiant un avis sur notre site.

Cookies

Les sites en ligne voyages24.fr placent et ont accès à des cookies sur votre ordinateur. Un cookie est une petite quantité de données que les serveurs de voyages24.fr transfèrent à votre navigateur et que seuls les serveurs de voyages24.fr peuvent lire. Lorsque vous visitez le site, les cookies capturent des données de session spécifiques pour votre expérience et, si vous choisissez de sauvegarder votre nom de membre et mot de passe, les sites en ligne de voyages24.fr sauvegarderont ces informations dans un cookie de sorte que vous n’aurez pas à vous identifier à chaque fois que vous visitez le site. Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies depuis votre navigateur internet en accédant aux paramètres de sécurité ou de confidentialité. Cependant, voyages24.fr a besoin que vous ayez autorisé les cookies pour pouvoir accéder à certaines parties du site. voyages24.fr peut autoriser d’autres sociétés qui publient des annonces publicitaires sur certaines de nos pages à placer et avoir accès à leurs cookies sur votre ordinateur. L’utilisation par d’autres sociétés de leurs cookies dépend de leurs politiques de confidentialité mais pas de celle-ci. Les autres sociétés n’ont pas accès aux cookies de voyages24.fr .

Les sites en ligne voyages24.fr utilisent des cookies et autres fichiers de données (collectivement désignés « cookies ») couverts par la Directive vie privée de l’UE.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre navigateur afin de reconnaître votre ordinateur lors de visites répétées.

Quelles informations sont collectées via les cookies?

L’utilisation des cookies répond aux finalités précitées en collectant des informations sur le nombre des utilisateurs du Site et le trafic sur le Site, ce qui nous permet d’adapter le contenu et la publicité en conséquence et de générer les statistiques des visites du site. De même, certains cookies vous permettent de partager des pages avec les réseaux sociaux si vous le souhaitez. Ils nous permettent également ainsi qu’à nos annonceurs de vous communiquer des publicités adaptées susceptibles de vous intéresser. Outre voyages24.fr , nos partenaires en charge du numérique qui sont responsables de l’assistance du site, auront accès aux données collectées via les cookies. Les informations ne sont pas communiquées à d’autres tiers. Vous pouvez toujours désactiver les Cookies, voir ci-dessous.

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